Bungo Minimall

運送方式

． Bungo Minimall 採統一速達黑貓宅急便宅配到府運送方式。

 

運費計算

． 台灣本島: 針對訂單金額小於NT$2,000的出貨，Bungo Minimall酌收物流處理費用NT$120。

． 金馬澎湖外島地區: 針對訂單金額小於NT$3,000的出貨，Bungo Minimall酌收物流處理費用NT$280。

 

一般下單完成後，何時可以收到產品呢？

． 繳款成功後，我們將盡速為您安排出貨，約三個工作天(不含假日)，就可以收到您所訂購的商品。

 

如何更改送貨地址或訂單內容?

． 請至網站右上方「我的帳戶」按鈕，選取「線上客服」選項留下您的問題，並留下連絡的email信箱，客服人員會盡快為

    您處理。如貨物已經寄出，請您諒解無法再為您修改或取消訂單。

 

 

海外運送:

． 運費及預計送達時間:

 

中國	EMS	NT$480+	3-7天
日本 Japan	EMS	NT$450+	2-3天
美國、加拿大 North America	EMS	NT$480+	4-5天
香港、澳門 Hong Kong, Macau	EMS	NT$400+	1-2天
澳洲 Australia	EMS	NT$450+	4-6天
荷蘭 Netherland	EMS	NT$480+	4-5天

※Cost 寄送成本依照訂單數量不同而增加，此處所列的為訂購一件夏日上衣的費用

 

※Delivery 此為EMS提供的預計送達時間，如因海關檢查或天候因素等等原因，造成交貨遲延，Bungo Minimall 不負任何責任

 

． 海外運送恕不接受退換貨 (除非為商品瑕疵)，下單之前，請仔細確認欲訂購商品及尺寸，如有不清楚的地方，請和客服聯絡，會

    盡快幫您處理您的問題。

． 海外運送在當地所產生的關稅或其他額外的費用，均由購買的消費者自行負擔，Bungo Minimall 不負責任何額外所產生的費用。

退換貨的注意事項 :

． 若您收到的新品本身有瑕疵或運送過程導致新品瑕疵，或是收到錯誤商品:

    A. 請您至網站右上方「我的帳戶」按鈕，選取「線上客服」選項，留下您的訂單號碼及欲更換或退回的商品編號及數量，我們

        將於第一時間為您處理。到貨七日內可更換新品(特價商品恕不接受退換貨)，若超過七天猶豫期，則恕不接受退貨或換貨。請

        在和Bungo Minimall 客服人員聯繫確認後，連同商品，統一發票，吊卡及贈品(如有)用不透明包裝寄回。

    B. 如商品沾染髒污或是下水洗滌過，恕不接受退換貨。

    C. 每筆訂單於7日鑑賞期內僅接受一次退換貨服務。

 

． 若因為個人主觀認知 (例如與想像不符，顏色色差或是尺寸不合等)而必須退貨:

    A. 請您至網站右上方「我的帳戶」按鈕，選取「線上客服」選項，留下您的訂單號碼及欲退回的商品編號及數量，我們將盡快為

        您處理。到貨七日內可接受退貨(特價商品恕不接受退換貨)，若超過七天猶豫期，則恕不接受退貨。請在和Bungo Minimall 客

        服人員聯繫確認後，連同商品，統一發票，吊卡及贈品(如有)用不透明包裝寄回。

    B. 如商品沾染髒污或是下水洗滌過，恕不接受退貨。

    C. 如退貨後訂單金額不滿免運NT$2,000門檻，需自行負擔退貨運費，將於退貨退款時加計原訂單之物流費。

 

． 換貨需求:

    A. 由於系統作業原因，請您諒解除了有瑕疵新品或錯誤商品外，Bungo Minimall無法受理換貨。如您因為尺寸等等原因，想要

        換貨，麻煩請您先聯繫客服人員。

 

． 辦理退款時間:

    A. 若您使用的是信用卡付款，會在三到五個工作天後，幫您處理退刷，信用卡公司會在七個工作天後才能將款項退還給您。此貨

        款將直接退回到您刷卡的信用卡帳戶。由於各家銀行作業時間不同，如您有其他疑問，建議您直接向您的發卡銀行洽詢。

    B. 若你使用ATM轉帳，將於收到退回商品十四個工作天內，以銀行匯款方式退回您的款項，款項匯入之帳戶須為訂購人之戶名開立

        之帳戶。

 

． 發票遺失是否仍能辦理退換貨?

    A.發票遺失將無法辦理退換貨，請您妥善保管商品發票。

 

． 什麼情況無法辦理退換貨?

    A. 衣服已經下水洗過，或是沾上髒污，或是脫線變形等原因，無法接收退換貨。

    B. 退回時，商品配件不全或吊牌已剪。

    C. 超過七天鑑賞期。

    D. outlet特惠活動商品

    E. 個人貼身商品，如泳衣、內褲...等。

    F. 海外運送無法退換貨(除非為商品瑕疵)。

 

． 線上取消訂單

    A. 若處理狀態顯示為[訂單處理中]，無法取消訂單，請來信或洽客服人員。

 

付款方式: Bungo Minimall提供線上刷卡, ATM轉帳二種付款方式:

． 線上刷卡:

    A. 線上刷卡可接受VISA, MasterCard, JCB 及銀聯卡四家發卡單位的信用卡。

    B. 當您使用線上刷卡付款服務時，在完成資料確認後，網頁將會引導到信用卡付款頁面，請依據網頁指示逐步輸入卡號等等資料，

        待銀行確認資料回傳後，您將會看到交易成功的頁面，相同訊息也會發至您會員登錄的email信箱。

    C. 當您刷卡交易完成後，您可以進入您的會員帳號查詢訂單狀態是否顯示為「已付款」。一旦繳款成功後，我們將盡速為您安排出

        貨，約三個工作天(不含假日)，就可以收到您所訂購的商品。

 

． ATM轉帳:

    A. 當您使用ATM轉帳付款服務時，完成購物交易程序後，您將會收到一組系統發出的轉帳資料，相同訊息也會發至您會員登錄的

        email信箱。

    B. 此組轉帳資料可以透過實體ATM, Web ATM或網路銀行進行轉帳付款。請留意此組帳號的有效日期為三天，請您盡快於三日內完

        成轉帳付款。

    C. 當您繳款完成後，您可以進入您的會員帳號查詢訂單狀態是否顯示為「已付款」。一旦繳款成功後，我們將盡速為您安排出貨，

        約三個工作天(不含假日)，就可以收到您所訂購的商品。

 

線上刷卡安全嗎?

． Bungo Minimall採用目前市場上最高等級的SSL 128bit 加密機制，最能保障您個人資料的傳輸安全，刷卡時將以亂碼型態直接傳

    至銀行端進行認證授權，同時Bungo Minimall亦無權也不會保留您的卡號，請您安心付款。

 

為什麼線上刷卡失敗?

． 會發生線上刷卡失敗，可能的原因如下:

    A. 發卡銀行系統忙碌或是網路資料壅塞，導致刷卡等待時間過長，造成系統確認失敗。

    B. 輸入的卡號資料不正確，卡號過期，尚未開卡，或有效期限不正確等等問題。

    C. 信用卡額度已滿，請您直接與發卡銀行聯絡。

    D. 剛繳完卡費，但銀行尚未入帳，銀行將會暫時限制線上刷卡。

 

已經完成轉帳，但訂單狀態仍顯示為尚未付款?

． 由於ATM轉帳需以人工作業確認是否入帳，因此會與您實際轉帳的時間點有落差。如您在銀行交易以外的時間轉帳，則最快需至隔

    日才能確認。